Zasady zwrotów i wymiany

1. Zwrotu lub wymiany można dokonać w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty odebrania przesyłki.
2. Produkt powinien być w stanie nienaruszonym i nie może nosić śladów użytkowania.
3. Należy go zapakować w oryginalne opakowanie i zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu.
4. Do przesyłki należy dołączyć oryginalny paragon oraz wypełniony formularz zwrotu lub wymiany.
5. Wypełniony formularz wraz z podpisem należy wysłać na adres: sklep@ewacollection.eu
6. W przypadku wymiany należy wskazać nazwę, kolor oraz rozmiar produktu na jaki wymiana ma nastąpić.
7. Przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza jest warunkiem dokonania zwrotu lub wymiany. 
8. Przesyłkę należy zaadresować na:

SOFIJA

ul. Bursztynowa 7

26-600 Radom

Z dopiskiem ZWROT lub WYMIANA

9. Koszt odesłania towaru w celu wymiany/zwrotu ponosi Kupując.
10. Dla państwa wygody i możliwości reklamacji wysłanej przesyłki prosimy o wysyłanie do nas zwrotów lub wymian z potwierdzeniem nadania. Odsyłany towar jest wartościowy i bez potwierdzenia nadania i w razie zaginęcia nie mają Państwo możliwości reklamacji przesyłki.
11. Zwrotu należności dokonujemy w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania formularza zwrotu oraz produktu na podany w formularzu numer konta bankowego.
12. Wymiany towaru dokonujemy w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania formularza wymiany oraz produktu na podany w formularzu numer konta bankowego.

Pobierz formularz wymiany

Pobierz formularz zwrotu

Pełna treść regulaminu: Regulamin